Được mệnh danh là một trong những “ông hoàng giải khát” lớn nhất thế giới, Coca Cola là cái tên quen thuộc với hầu hết mọi đối tượng người tiêu dùng. Không chỉ chinh phục khách hàng bởi các loại đồ uống thơm ngon, chất lượng mà thương hiệu này còn được đánh giá cao ở những chiến lược Marketing. Vậy điều gì đã khiến Coca Cola thành công đến vậy, hãy cùng chúng tôi phân tích về chiến lược marketing của coca cola ngay sau đây nhé!
Mục lục nội dung chính
Tổng quan về thương hiệu nước giải khát được ưa chuộng hàng đầu – Coca cola
Coca Cola được ra mắt và giới thiệu đến công chúng lần đầu là vào năm 1886. Sau khoảng hơn 100 năm hình thành và phát triển. Hiện nay Coca Cola đã trở thành một thương hiệu nước giải khát có gas dẫn đầu thế giới. Có mặt ở khắp trên 200 quốc gia và vùng lãnh thổ.
- Năm 1960 Coca cola bắt đầu dấn thân vào phân phối tại thị trường tại Việt Nam.
- Năm 2010, Coca Cola đã có trên 50 nhà phân phối khắp Việt Nam. Cùng với đó là mạng lưới hơn 300.000 đại lý trên toàn quốc.
- Năm 2014, Doanh thu của Coca Cola Việt Nam lên tới 6000 tỷ đồng, tăng lên gấp nhiều lần so với năm 2004.
Coca Cola Việt Nam hiện có các nhà máy chính được đặt tại 3 thành phố lớn của nước ta là Thành phố Hồ Chí Minh, Đà Nẵng và Hà Nội. Mục tiêu chiến lược marketing của coca cola là trở thành công ty nước giải khát toàn diện về mọi mặt, luôn hướng đến người tiêu dùng. Công ty đang nỗ lực không ngừng cải tiến để cung cấp thêm nhiều loại nước giải khát tới người tiêu dùng. Đặc biệt sẽ bao gồm cả những các dòng sản phẩm ít đường và không đường, phù hợp với nhiều đối tượng hơn.
Phân tích chi tiết về chiến lược marketing của Coca Cola theo mô hình 4P vô cùng phổ biến
Nếu như bạn đã quan tâm và tìm hiểu về marketing thì chắc hẳn sẽ nắm được thuật ngữ 4P trong marketing bao gồm: Sản phẩm, Giá cả, Phân phối và Truyền thông. Ngay sau đây, các chiến lược marketing của Coca-Cola sẽ được phân tích chi tiết dựa theo yếu tố trên.
Chiến lược marketing về Sản phẩm của Coca Cola (Product) trong mô hình 7P
Yếu tố đầu tiên trong chiến lược marketing 4p của coca cola đó chính là chiến lược sản phẩm. Theo những thống kê từ Nielson năm 2010, Coca-Cola là thương hiệu đứng số 1 trong thị trường nước giải khát trên toàn thế giới. Từ sản phẩm chủ lực ban đầu là nước đóng chai có ga, hiện nay hãng đã nghiên cứu để phát triển, cho ra nhiều loại sản phẩm mới đa dạng về màu sắc, mẫu mã và cả hương vị như: Limca, Sprite, Fanta, Nimbu Fresh, Maaza hay Nestea Iced Tea…
Đặc biệt loại nước uống có ga không đường mang tên Coca nhằm cạnh tranh trực tiếp với đối thủ nặng ký là Pepsi. Đồng thời cũng để đáp ứng được xu hướng sử dụng đồ uống ít đường được người tiêu dùng vô cùng ưa chuộng; góp phần hạn chế tình trạng béo phì hay một số bệnh lý liên quan đến đường.
Tính đến thời điểm hiện tại, tuy đã có mặt tại thị trường Việt Nam hơn 20 năm nhưng thương hiệu Coca-Cola vẫn đang trên đà phát triển và không hề có dấu hiệu suy giảm cả về lợi nhuận lẫn doanh thu hằng năm.
Bao bì sản phẩm của Coca-Cola không ngừng thay đổi, luôn được cải tiến theo mỗi chu kỳ nhằm đem đến sự mới mẻ cho sản phẩm. Nhờ vậy, khách hàng sẽ luôn hứng thú và để tâm tới sản phẩm.
Không dừng lại ở đó, vào những dịp đặc biệt như tết Nguyên Đán tại Việt Nam, Coca Cola sử dụng hình ảnh chim én, hoa đào báo hiệu mùa xuân về. Nhờ vậy mà tạo ấn tượng vô cùng tốt đối với người tiêu dùng Việt. Cùng với đó cũng giúp nâng cao giá trị của sản phẩm, rất thích hợp để mang làm quà biếu, quà tặng trong dịp chơi tết.
Tóm lại, khi đánh giá chiến lược marketing của coca-cola trong chiến lược sản phẩm của mô hình 4P, công ty đã thành công đạt được mục tiêu về doanh thu và lợi nhuận. Coca-Cola đang dần mở rộng danh mục sản phẩm hiện tại, đi sâu vào số lượng cũng như chất lượng các dòng sản phẩm. Từ đó định vị sản phẩm của hãng phù hợp với từng thị trường, đặc biệt là thị trường Việt Nam nói riêng cũng như thị trường toàn khu vực Châu Á nói chung.
Chiến lược giá của Coca Cola (Price) trong mô hình marketing 4P
Giá cả hiểu một cách đơn giản là số tiền mà khách hàng phải bỏ ra để có được sản phẩm mình mong muốn. Đây là một yếu tố rất quan trọng trong việc đem lại lợi nhuận cũng như quyết định sự thành bại của công ty. Việc điều chỉnh giá cũng có tầm ảnh hưởng lớn đến chiến lược marketing, ngoài ra nó cũng tác động một phần đến đến nhu cầu cũng như doanh số tiêu thụ.
Nhờ vào việc đa dạng hóa các loại sản phẩm, giá bán của Coca-Cola dễ dàng được điều chỉnh để phù hợp với từng phân khúc thị trường cũng như vị trí địa lý nhất định. Mỗi nhãn hàng của công ty Coca-Cola đều có những chiến lược giá cả khác nhau, nhờ đó nhắm đến những thị trường phù hợp.
Chiến lược marketing toàn cầu của coca-cola này dựa trên việc định dạng đối thủ cạnh tranh của Coca cola, trong đó Pepsi chính là đối thủ trực tiếp lớn nhất. Thị trường đồ uống khá độc quyền, chiến lược marketing của coca-cola và pepsi cũng có nhiều điểm tương đồng, do đó các công ty sẽ ký với nhau một hợp đồng thỏa thuận để tạo được mức giá bán sản phẩm cân bằng nhất. Sản phẩm của Coca Cola được định giá bằng cách xem nhận thức của người mua về giá trị mà nó đem lại chứ không phải chi phí sản xuất của người bán.
Các chiến lược giá trong chiến lược marketing mix được Coca Cola áp dụng
Chiến lược marketing mix của Coca Cola định giá 3P và 3A nhằm giành được ưu thế đồng thời phục vụ khách hàng mục tiêu và người tiêu dùng một cách tốt nhất.
Về các yếu tố trong chiến lược 3P như sau:
- Đầu tiên là Price to value (từ giá cả đến giá trị): người tiêu dùng không chỉ có thể mua được coca cola mà còn nhận lại được rất nhiều lợi ích từ sản phẩm.
- Tiếp đến là Pervasiveness (sự lan tỏa): người tiêu dùng có thể mua đồ uống coca cola ở khắp mọi nơi khi có nhu cầu.
- Preference (sự ưa thích, ưu tiên): khiến cho người tiêu dùng không chỉ yêu thích sản phẩm mà còn đảm bảo rằng Coca là sự lựa chọn được ưu tiên hàng đầu khi họ có nhu cầu tìm kiếm nước giải khát.
Về các yếu tố trong chiến lược 3A cụ thể như sau:
- Đầu tiên là Affordability (khả năng chi trả, thanh toán): giá bán các sản phẩm mang thương hiệu Coca Cola đảm bảo phù hợp với mọi đối tượng, ai cũng có thể mua được bất cứ khi nào cần.
- Tiếp đến là Availability (tính sẵn có): người tiêu dùng có thể mua được nước uống của Coca bất cứ khi nào và bất cứ nơi đâu.
- Cuối cùng là Acceptability (sự chấp nhận): Coca Cola cần làm sao cho khách hàng yêu thích và chấp nhận sản phẩm của mình, cảm thấy vui vẻ, hài lòng khi sử dụng sản phẩm.
Bên cạnh việc định giá cả tương đối hấp dẫn để thâm nhập thị trường, Coca Cola còn có chính sách định giá chiết khấu, điều chỉnh giá để tặng điểm thưởng cho những khách hàng thanh toán trước hạn và mua sản phẩm với số lượng lớn. Ngoài ra, Coca Cola còn sử dụng một chiến lược phân biệt giá rất hay là định giá theo từng loại sản phẩm.
Chiến lược phân phối của coca cola (Place) theo như mô hình 4P
Coca Cola là một thương hiệu lớn vô cùng danh giá, với các trụ sở trải đều trên khắp thế giới. Thực trạng chiến lược marketing của coca cola về hệ thống phân phối hầu hết là sử dụng theo mô hình phân phối hàng tiêu dùng nhanh (FMCG). Nhờ mạng lưới phân phối đầy hiệu quả của Coca Cola đã gần như loại bỏ được những điểm bán nhỏ và vừa trên thị trường hiện nay.
Đối với thị trường tiêu thụ tại Việt Nam, sản phẩm của Coca Cola được sản xuất và cho ra thành phẩm tại 3 nhà máy lớn nhất nước là Hà Nội, Đà Nẵng và TP.HCM. Bên cạnh đó mạng lưới phân phối bán buôn sản phẩm của Coca-Cola tại Việt Nam cũng trải rộng khắp trên khắp các tỉnh thành từ đô thị đến nông thôn, từ tổng đại lý đến các cửa hàng tạp hóa bán lẻ, các quán cafe, nước giải khát vả cả nhà hàng ăn uống… Coca Cola hỗ trợ tài chính, phương tiện bán hàng…. cho các điểm phân phối bán lẻ, nhờ đó có thể thu hút thêm nhiều nhà phân phối khác.
Chiến lược truyền thông của Coca cola – Promotion
Truyền thông là chiến lược đặc biệt nhất trong chiến lược marketing mix của Coca Cola. Đây là một chiến lược marketing online của coca cola, thông qua các chiến dịch quảng cáo đa dạng nhằm tạo ra một nhu cầu tiêu thụ trên thị trường. Vì thế, chúng ta có thể dễ dàng thấy một quảng cáo của Coca-Cola dành cho từng cá nhân trong những dịp đặc biệt hoặc khi Coca – Cola mong muốn truyền tải những thông điệp (Content Marketing) tốt đẹp đến toàn xã hội.
Coca Cola đã sử dụng trách nhiệm xã hội (CSR) của mình như một công cụ quảng cáo, chủ yếu đánh vào cảm xúc cùng suy nghĩ của khách hàng. Các chiến lược quảng cáo sản phẩm của công ty luôn có sự đầu tư bài bản và kỹ lưỡng. Thông qua những cửa hàng bán lẻ, các siêu thị, trung tâm thương mại…Coca Cola luôn được chọn để trưng bày ở những vị trí tốt nhất, những nơi bắt mắt nhất. Nhờ vậy mà có thể thu hút được lượng lớn người tiêu dùng chú ý đến. Để làm được điều đó thì khoản chi phí mà Coca Cola đã phải bỏ ra có lẽ là một con số khổng lồ.
Coca Cola luôn chú trọng các hoạt động quảng cáo sản phẩm trên phương tiện truyền thông thông tin đại chúng như: Kênh truyền hình, báo đài, hoạt động vui chơi… Những hoạt động ấy cũng được Coca-Cola đặt lên ưu tiên hàng đầu với khoản chi phí đầu tư không hề nhỏ. Chính vì vậy mà những quảng cáo về Coca Cola trên phương tiện truyền thông đều vô cùng ấn tượng và trở thành xu hướng.
Chúng ta có thể dễ dàng thấy được những hoạt động quảng cáo của công ty Coca Cola về những sản phẩm nước uống đều rất thú vị và gây ấn tượng mạnh với mỗi người. Với những ý tưởng sáng tạo, độc đáo và có phần táo bạo, hoạt động quảng cáo sản phẩm của Coca Cola luôn được thể hiện một góc nhìn rất mới lạ. Những đoạn quảng cáo đã trở thành xu hướng, hot trend một thời của Coca Cola như Mr BRRRRRRRrrrr, đoạn quảng cáo về Happiness Factory…đều khiến người xem vô cùng thích thú. Cùng với đó là những poster, slogan quảng cáo của Coca Cola cũng được phủ rộng khắp mọi nơi mà bất cứ ai cũng có thể thấy được với những hình ảnh rất nổi bật và gây thu hút đối với mọi người.
Chiến lược marketing của Coca Cola tại thị trường nước ta
Tuy mới chỉ ra mắt và phát triển ở nước ta trong một thời gian ngắn, nhưng nhờ vào chiến lược Marketing của mình, Coca Cola đã từng bước khẳng định vị thế thương hiệu tại Việt Nam. Cụ thể, chiến lược marketing của Coca Cola về sản phẩm tại Việt Nam là: Luôn cố gắng để đa dạng hóa sản phẩm, nghiên cứu phát triển tạo ra nhiều sản phẩm với hương vị, mẫu mã khác nhau. Từ đó sẽ đáp ứng được tối đa nhu cầu ngày càng phong phú của khách hàng.
Về chiến lược Marketing của Coca-Cola trong thiết kế bao bì, kiểu dáng sản phẩm: Coca Cola luôn cố gắng đầu tư chỉn chu, trau chuốt về mặt bao bì, thiết kế kiểu dáng đẹp, bắt mắt và thật độc đáo. Thường xuyên có sự cập nhật, cải tiến nhằm đáp ứng được nhu cầu, thị hiếu cũng như mục đích mua sắm của người tiêu dùng. Các chất liệu làm lên bao bì sản phẩm cũng được đa dạng hóa để phù hợp trong nhiều hoàn cảnh như chai thủy tinh, chai nhựa hay lon…
Tìm hiểu về chiến lược Marketing của Coca-Cola với những chính sách giá cả cho người tiêu dùng. Công ty định giá dựa trên cảm nhận, sự ưng ý của người tiêu dùng về sản phẩm. Coca Cola đã cố ý định ra mức giá thấp nhằm thâm nhập vào thị trường và thu hút đông đảo đối tượng sử dụng. Đặc biệt sẽ có chiết khấu ưu đãi cho những khách hàng lớn. Mỗi loại hay mỗi dạng sản phẩm sẽ được định những mức giá khác nhau.
Tìm hiểu chiến lược Marketing của Coca-Cola về việc phân phối sản phẩm tại nước ta. Coca Cola sở hữu mạng lưới phân phối rộng khắp 3 miền Bắc, Trung, Nam với những chính sách hỗ trợ tốt nhất cho các đại lý.
Về chiến lược Marketing của Coca-Cola trong việc truyền thông, quảng cáo. Coca Cola đã đầu tư một con số lớn để có được vị trí trưng bày sản phẩm đẹp, bắt mắt nhằm thu hút khách hàng trong các siêu thị hay cửa hàng bán lẻ… Những hoạt động quảng cáo qua tivi, báo chí… cũng được đầu tư vô cùng chỉn chu. Các quảng cáo đều ấn tượng và thu hút được sự chú ý của mọi người nhờ vào ý tưởng sáng tạo, độc đáo, cho người xem nhiều cảm giác mới lạ.
Về chiến lược Marketing của Coca-Cola với những ưu đãi, khuyến mãi: Coca Cola thường xuyên tổ chức nhiều chương trình khuyến mãi trúng thưởng, đem lại nhiều cơ hội may mắn cho người tiêu dùng.
Tìm hiểu thị trường mục tiêu của thương hiệu Coca Cola trong thời gian tới
Tại thị trường Việt Nam, Coca Cola phân đoạn thị trường theo 2 tiêu chí là Theo nhân khẩu học và theo vị trí địa lý.
- Thị trường theo nhân khẩu học: Mặc dù các sản phẩm của Coca Cola được biết đến là phù hợp với mọi lứa tuổi. Tuy nhiên nhìn vào thực tế chỉ có giới trẻ mới chính là thị trường mà hãng luôn muốn hướng đến. Bởi giới trẻ có những đặc điểm đặc biệt đem lại nhiều cơ hội tiêu thụ tiềm năng như: Mức độ sử dụng nước giải khát thường xuyên, thích tụ họp vui chơi ăn uống, thích sử dụng nước ngọt có gas hơn những lứa tuổi khác…
- Thị trường theo vị trí địa lý: Nhu cầu sử dụng nước ngọt có gas được phân tích rằng thường được tập trung nhiều ở những khu đô thị, thành phố lớn. Những nơi có mật độ dân số đông và tần suất sử dụng sản phẩm thường xuyên. Chính vì lý do đó, công ty đã xây dựng nhà máy sản xuất quy mô lớn cùng trụ sở đại diện ở 3 thành phố lớn nhất tại Việt nam là Hà Nội, TP. HCM và TP Đà Nẵng.
Giải pháp Marketing của Coca Cola có dành cho doanh nghiệp của bạn?
Bất cứ một người làm trong lĩnh vực marketing nào khi nhận xét về chiến lược marketing của coca cola đều cho rằng chiến lược này đã cực kỳ thành công và đáng để học hỏi.
Coca Cola đã đi được một chặng đường khá dài để có thể vừa nghiên cứu, rút ra được những kinh nghiệm từ đó phát triển các chiến lược marketing. Nhờ vậy mới có thể định hình ra những mô thức marketing phù hợp với hãng.
Do đó, nếu doanh nghiệp của bạn muốn tiếp nối, học hỏi theo cách xây dựng định hướng marketing của Coca Cola cần chú ý rất nhiều điều. Việc đầu tiên chính là định vị được sản phẩm cũng như insight khách hàng mục tiêu của mình. Bạn chỉ nên chắt lọc những chiến lược marketing của Coca Cola có độ tương thích lớn với doanh nghiệp của mình. Đừng quá máy móc và rập khuôn mà lựa chọn những chiến lực quá vĩ mô, không phù hợp. Vì điều này rất dễ dẫn đến phản tác dụng, gây ra sự thất bại, sụp đổ nghiệm trọng.
Bài viết trên đã giúp bạn hiểu thêm phần nào về chiến lược marketing của coca cola – thương hiệu nước giải khát hàng đầu thế giới. Hy vọng thông tin hữu ích này sẽ giúp bạn hiểu thêm về những chính sách, chiến lược marketing để áp dụng phù hợp cho doanh nghiệp của mình!
