Thời gian gần đây, Social content ngày càng được biết đến và được nhiều doanh nghiệp sử dụng. Nhờ mang lại những kết quả ấn tượng, đây hiện là phương pháp quảng cáo đạt hiệu quả cao nhất.
Cùng tìm hiểu về khái niệm Social Contet là gì? Mô tả công việc và lộ trình cụ thể khi bạn theo đuổi công việc này ngay dưới đây nhé!
Mục lục nội dung chính
Social Content là gì? Những công việc cần làm khi theo đuổi nghề này?
Giải đáp thắc mắc: Social Content là gì?
Đây là việc sáng tạo nội dung có giá trị và đăng tải chúng lên các kênh truyền thông trên Internet như: Facebook, Instagram, Youtube, Twitter… Mục đích của hoạt động này đó là thu hút sự chú ý của người đọc, người xem từ đó hỗ trợ các hoạt động truyền thông của doanh nghiệp.
Đây là công việc quan trọng và là chìa khóa thành công của các chiến dịch Marketing 4.0 hiện nay. Từ những nội dung chất lượng, có giá trị được xuất hiện thường xuyên trên các phương tiện truyền thông Online. Doanh nghiệp có thể dễ dàng tiếp cận được nhiều người dùng và biến họ trở thành khách hàng trung thành của doanh nghiệp.
Về phía người dùng, Social Content cũng giúp họ được tiếp cận thông tin đa chiều về các doanh nghiệp, sản phẩm họ đang có nhu cầu. Từ đó, dễ dàng đưa ra đánh giá, so sánh và quyết định lựa chọn được các sản phẩm ưng ý, phù hợp với nhu cầu.
Mô tả công việc của Social Content
Nếu bạn quyết định theo đuổi công việc này, bạn sẽ phụ trách khá nhiều đầu việc quan trọng, bao gồm:
- Sáng tạo nội dung và quản lý thông tin trên các kênh, mạng xã hội online.
- Xây dựng chiến lược social content phù hợp cho từng kênh để tăng sự chú ý với khách hàng. Để tạo ra chiến lược hiệu quả với chi phí phù hợp, cần phối hợp với các phòng ban khác.
- Đưa ra các kế hoạch social content, các chương trình/chiến dịch nhằm thúc đẩy độ nhận diện thương hiệu.
- Làm việc với các phòng ban, các đội nhóm liên quan hoặc các đối tác khác để thống nhất các phương án liên quan đến việc xuất bản thông tin, hình ảnh của doanh nghiệp đến với đúng đối tượng khách hàng.
Trọn bộ những Kỹ năng cần có của nghề Social Content
Đây là nghề tạo ra những nội dung có ích trên các phương tiện truyền thông xã hội. Để kiếm thu nhập từ nghề này, bạn cần phải trang bị những kỹ năng quan trọng sau:
Kỹ năng nghiên cứu, phân tích
Đây là một trong những kỹ năng quan trọng nhất khi bạn quyết định trở thành một người sáng tạo nội dung trên MXH chuyên nghiệp. Kỹ năng này sẽ giúp bạn dễ dàng đo lường đối thủ, đánh giá các nội dung quảng bá sản phẩm. Hoặc để phân tích những keyword quan trọng, nghiên cứu cách tạo ra nội dung của những đối thủ mạnh, của chuyên gia…
Tư duy Logic và sáng tạo
Kỹ năng này để có được bạn sẽ cần trau dồi, đổi mới và cập nhật thường xuyên. Social Content là công việc đòi hỏi sự sáng tạo cao, đồng thời phải nhanh nhạy bắt kịp xu hướng. Từ đó mới tạo ra được những thông điệp ý nghĩa để thu hút sự chú ý của mọi người.
Ngoài ra, tư duy Logic trong việc kết nối các vấn đề cũng sẽ giúp bạn sáng tạo các nội dung có sự liên kết, dễ dàng dẫn dắt người đọc theo mạch cảm xúc mà cả họ và thương hiệu của bạn đều mong muốn. Từ đó, tạo ra hiệu quả truyền thông tối đa.
Khả năng sử dụng ngôn từ linh hoạt
Bạn sẽ không thể làm tốt công việc của một nhà sáng tạo nội dung trên MXH nếu bạn không có khả năng sử dụng ngôn ngữ linh hoạt. Đây là yếu tố quan trọng và cần thiết để chúng ta có thể truyền tải đúng những điều mình muốn đến với đối tượng của bạn dù bạn đang sáng tạo nội dung bằng bất cứ hình thức nào (Text, Hình ảnh, Video…)
Đặc biệt, kỹ năng viết tốt là điều không thể thiếu khi bước vào nghề nghiệp đầy sáng tạo này. Bên cạnh đó, phải kết hợp với giọng văn một cách hài hòa, phù hợp với từng content.; phải viết chuyển đổi giọng điệu một cách nhuần nhuyễn, mang một chất riêng khác biệt.
Kỹ năng sáng tạo, edit hình ảnh , video
Bạn sẽ cần lồng ghép thêm hình ảnh, video hấp dẫn sẽ giúp làm sáng, nổi bật Content hơn, lôi cuốn khách hàng hơn. Vì vậy, nếu ở thời điểm hiện tại, bạn chưa sở hữu một Ekip hùng hậu với đủ các chức năng thì tốt hơn cả, bạn hãy tự trang bị cho mình những kỹ năng Edit hình ảnh, Video đúng với nhu cầu mong muốn của mình.
Các bước trở thành Social Content chuyên nghiệp
Trong hành trình tìm hiểu nghề content là gì và trở thành Content Social, kiếm thu nhập từ nghề này, bạn cần lưu ý một vài điều:
Hãy luyện đọc mỗi ngày để không chỉ nắm được nhiều chủ đề, thông tin đa dạng. Mà còn phải hiểu được những kiến thức ấy và vận dụng nó vào bài viết của mình.
Yêu thích viết lách và tập viết câu chữ đầu tiên từ những điều mà bạn thật sự quan tâm. Có thể bắt đầu bằng cách chia sẻ thông điệp cá nhân trên các trang mạng Facebook, Instagram… Hoặc đầu tư một trang blog wordpress và học hỏi từ nhiều blog khác để trau dồi từ ngữ, kỹ năng viết.
Cuối cùng, nên tham gia các group content trên mạng xã hội để học hỏi thêm kiến thức; cách sáng tạo content, tips viết hay từ những tiền bối có nhiều kinh nghiệm trong nghề.
Ngoài ra, Social Content đang ngày càng phát triển nên các bạn hoàn toàn không lo thất nghiệp khi đi theo con đường này nhé. Đặc biệt là internet, mạng xã hội ngày càng được cải thiện, số lượng người dùng ngày càng tăng cao. Nên các công ty chắc chắn không thể không đưa social content vào chiến lược Marketing của công ty. Kéo theo sự gia tăng nhu cầu tuyển nhân sự nghề này với nhiều mức lương vô cùng hấp dẫn.
Những loại Social Content nào? Xu hướng hiện nay là gì?
Có những loại Social Content nào?
Tiếp theo, bạn cần nắm được Social Content có những loại nào. Được xây dựng dưới hình thức nào và mục đích truyền tải thông điệp cho khách hàng là gì:
Social Networks sử dụng các trang mạng xã hội như Instagram, Facebook… để truyền tải nội dung hữu ích. Các trang mạng này cho phép người dùng chia sẻ mọi điều với nhau bất cứ lúc nào; nên rất dễ dàng để doanh nghiệp tiếp thị sản phẩm/dịch vụ của mình.
Social News là hình thức quảng cáo nhằm cung cấp những thông tin có ích về từng chủ đề. Nó có thể là tin tức giải trí, xã hội… hoặc chủ đề chuyên biệt thu hút một nhóm đối tượng cụ thể.
Social Bookmarking Sites hoạt động trên các trang web cho phép người dùng sắp xếp và lưu trữ thông tin. Các website như Tagvn.com, Buzz.vn, ishare.vn… rất nổi tiếng ở Việt Nam nhờ khả năng quản lý và chia sẻ dữ liệu dễ dàng.
Social Media Sharing là hình thức chia sẻ thông tin dưới dạng hình ảnh, video rất thú vị, hấp dẫn. Loại hình này yêu cầu khả năng sáng tạo cao, phải biết edit ảnh, video; trang chia sẻ social media sharing phổ biến nhất hiện nay chính là Youtube, Tik Tok…
Social Microblogging và Social Blog Comments and Forums là phương thức Marketing dưới dạng blog. Kênh đặc trưng cho việc chia sẻ những yếu tố nhỏ là Twitter, được khá nhiều người sử dụng trên các quốc gia khác nhau.
Xu hướng Social Content hiện nay
Xu hướng ấy có thể là Facebook, Twitter, Instagram, Linkedin… và mới nổi gần đây nhất là Tiktok. Các marketer sẽ dựa vào hệ thống Like – Comment – Share trên các kênh để phân tích hành vi khách hàng.
Tik Tok tiếp tục giữ “ngôi vương” trong việc tiếp cận khách hàng
Thật sự không thể đùa với sức hút nổi trội của các video được phát hành trên Tiktok. Hơn thế, con số người dùng download ứng dụng này không hề có dấu hiệu suy giảm, ngày càng tăng. Có thể thấy, cách nhanh nhất để đưa thương hiệu tới gần với khách hàng trẻ tuổi là dùng Tik Tok.
App Annie dự đoán người dùng Tik Tok năm 2022 sẽ chạm ngưỡng 1.5 tỷ – một con số khổng lồ. Vì vậy, hãy tìm hiểu kỹ về ứng dụng để tạo ra những content hấp dẫn, thu hút người xem!
Facebook – Story và Livestream tiếp tục lên ngôi
Story là một tính năng được nhiều người ưa thích trên Facebook ngay từ khi mới ra mắt. Dạng news feed mới này cho phép người dùng cập nhật các hoạt động đời thường theo thời gian thực, rất tiện lợi để lướt xem. Vì thế, mỗi ngày có khoảng hơn 1 tỷ story được chia sẻ trên Facebook; là một xu hướng social content có tiềm năng phát triển mạnh trong tương lai.
Bên cạnh Story, Facebook live cũng là phương thức quảng cáo mang về doanh thu lớn cho doanh nghiệp. So với những bài post thông thường, Livestream có thể nhận được lượt tương tác cao hơn gần 200%. Đây là cách tiếp thị rất hữu hiệu, rất phù hợp với doanh nghiệp cho chi phí marketing eo hẹp.
Xu hướng làm Sáng tạo nội dung về chủ đề sức khỏe tinh thần, thực hiện homemade
Xã hội ngày càng phát triển, con người càng quan tâm nhiều hơn đến chất lượng đời sống, sức khỏe. Vì thế các chủ đề Mental Health – Sức khỏe tinh thần sẽ chiếm nhiều ưu thế hơn với người xem.
Ngoài ra, các video mang tính homemade, hậu kỳ đơn giản thường mang đến cảm giác chân thật. Vì thế chúng dễ dàng thu hút người quan tâm hơn, đưa thương hiệu tới gần khách hàng hơn.
Chiến lược xây dựng Social Content 2022 cho Fanpage và Website
Social content là gì cho từng mạng xã hội, từng kênh Fanpage, Website có nhiều điểm khác nhau. Vì vậy, bạn cần hiểu rõ về các kênh này để từ đó đưa ra cách xây dựng phù hợp. Sau đây, mình sẽ gợi ý một vài chiến lược social content cho Fanpage Facebook, website, Instagram, cùng theo dõi!
Chiến lược dành riêng cho Fanpage Facebook
Hầu hết mỗi doanh nghiệp đều cần có một Fanpage Facebook để tăng phạm vi tiếp cận khách hàng. Bước đầu tiên để xây dựng social content cho fanpage chính là xác định đối tượng khách hàng mục tiêu. Đây là bước cực kỳ quan trọng để những nội dung trên fanpage có thể thu hút được nhiều người.
Tiếp theo, cần phải hiểu rõ về customer insight – phân tích hành vi và xu hướng của khách hàng. Đồng thời, nắm được đặc điểm về sản phẩm/dịch vụ của doanh nghiệp; tìm ra những vấn đề khách hàng gặp phải với sản phẩm/dịch vụ và đưa ra content giải quyết chúng.
Lưu ý rằng, muốn fanpage nổi bật thì content không chỉ dừng lại ở câu chữ dày đặc, nhàm chán. Hãy lồng ghép thêm hình ảnh, video phù hợp với nội dung để truyền tải thông điệp hiệu quả hơn.
Nội dung trên fanpage phải đảm bảo cả hai yếu tố: quảng bá thương hiệu và thỏa mãn khách hàng. Đừng chỉ đăng những content chứa quá nhiều quảng cáo mà quên mất cảm nhận của người đọc. Ngoài nội dung quảng cáo, hãy đa dạng nội dung trên Fanpage một cách phù hợp; để khiến khách hàng cảm thấy thú vị và có thể giữ chân họ lâu hơn.
Bạn có thể tham khảo fanpage của công ty đối thủ để lấy ý tưởng, tự sáng tạo nội dung. Hoặc có thể tìm kiếm các từ khóa trên Google, dạo quanh các blog, fanpage có cùng target audience. Ngoài ra, bạn cũng có thể tự xây dựng ý tưởng bằng cách nghiên cứu kỹ sản phẩm/dịch vụ; tiếp xúc trực tiếp với khách hàng, tham khảo ý kiến từ các chuyên gia…
Chiến lược dành riêng cho Website
Content Website cần phù hợp với sự phát triển của doanh nghiệp, nhắm đúng khách hàng mục tiêu. Trước tiên, bạn cần xác định rõ chiến lược cốt lõi; từ đó xây dựng nội dung với mục tiêu, yêu cầu cụ thể.
Bạn cần thiết lập chủ đề để vừa thu hút đối tượng mới, vừa giữ chân khách hàng hiện tại. Cần lưu ý xây dựng nội dung website hữu ích và có chia phần một cách khoa học. Ví dụ, bạn có thể áp dụng quy tắc nội dung của Lurie theo thứ tự 70/20/10. Hãy khiến cho Website trở thành nguồn tài nguyên hữu ích có đầy đủ câu hỏi thường gặp, bài viết sáng tạo và bài viết chứa rủi ro cao.
Tiếp theo, bạn cần có một kế hoạch Content Website cụ thể, bám sát với chiến lược cốt lõi. Như vậy mới đảm bảo mỗi nội dung được đăng đều có giá trị, lợi ích với khách hàng.
Đồng thời, hãy chú ý đến những nội dung onsite về tone (giọng nói, phong cách), hình ảnh chỉn chu. Cung cấp thông tin giải đáp vấn đề của khách hàng, cách liên hệ với doanh nghiệp… Khéo léo đưa các nội dung offsite vào như cung cấp mã QR đến các Fanpage, ebook, website hữu ích. Sử dụng video để truyền tải thông điệp cũng là cách kết nối thương hiệu với khách hàng hiệu quả.
Trên đây là chia sẻ về Social content là gì và những kiến thức cần biết khi trở thành content social. Hy vọng rằng bài viết sẽ giúp bạn có một hành trang vững chãi trong hành trình của mình, chúc bạn thành công!
